Retourbeleid
Hi!
Hieronder vind je ons retourbeleid. Op zoek naar 1 van de andere juridische documenten/handige pagina's?
Klik hier voor Privacy verklaring
Klik hier voor verzendinformatie
Klik hier voor Algemene voorwaarden
Klik hier voor garantie en klachten
Klik hier voor cookiebeleid
Retourbeleid
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van uw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dan kan het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan lokaalliving geretourneerd worden. Mocht het product en/of de verpakking dusdanig beschadigd zijn waardoor wij het product niet meer voor de volle prijs kunnen verkopen, dan wordt de waardevermindering van het product aan u doorberekend. Zorg er dus voor dat uw retour goed verpakt is.
Producten die vallen onder maatwerk, bijvoorbeeld: gepersonaliseerde producten of een ontwerp op maat, zijn uitzondering op het herroepingsrecht en mogen niet retour gestuurd worden.
Om gebruik te maken van het retourrecht kunt u contact met ons opnemen via klantenservice@lokaalliving.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product in goede orde door ons ontvangen is.”
Uitzonderingen retourneren
Let op:
Uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen mogelijk bij:
- Verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is, kunnen producten niet geretourneerd worden. bijvoorbeeld proefpakketten van wasparfum en amberblokjes.
- Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn (Bijv. gepersonaliseerde producten of producten/ontwerpen op maat en boeketten welke in opdracht van de klant ingekort zijn)
- Producten uit de livesale met beschadigingen welke in de livesale door ons reeds zijn aangegeven.
- Adventskalenders en mystery-pakketten.
Retouradres:
Lokaal Living
Industrieweg 10c
7944HS Meppel
E: klantenservice@lokaalliving.nl
Kvk-nummer: 75185415
BTW-nr: NL002362013B88